Добровольное страхование транспортных средств отличается от обязательного не только большими возможностями в размерах покрытия убытков. Принципиальная разница еще и в том, что при возникновении страхового события в рамках ОСАГО, взаимодействие страховщика и его клиента жестко регламентируется федеральным законом. Споры по КАСКО во многом основаны на договорах, тексты и условия которых разработаны в самих компаниях, что хотя и не выходит за рамки правового поля, тем не менее, имеет специфику.
Есть и другие отличия, в частности, из процедуры исключается необходимость обязательной попытки досудебного урегулирования. Это означает, что если нет шансов мирно договориться со страховой, владелец полиса может в любой момент попытаться разрешить споры по КАСКО непосредственно в суде.
Юристы советуют не тратить время, и решать споры по КАСКО таким образом в следующих ситуациях:
- компания утверждает, что клиент вовремя не уведомил страховщика о ДТП (или сделал это в срок, но не в письменной форме). С точки зрения закона такая претензия неправомерна: единственная допустимая причина отказа появляется лишь тогда, когда клиент вообще не удосужился сделать заявление. Если таковое места не имело, споры по КАСКО всегда решаются в пользу истца. Чтобы суд принял именно такое решение, достаточно заказать у мобильного оператора распечатку звонков, а затем сопоставить ее с событийным рядом;
- страховщик мотивирует отказ тем, что состояние машины после ДТП изменилось, а значит невозможно определить причину ущерба и его размер. Чтобы выиграть споры по КАСКО, необходимо организовать независимую экспертизу, результаты которой затем нужно будет представить в суде;
- спор по КАСКО возникает, потому что, по мнению страховщика, механизм образования повреждений не соответствует перечисленным в заявлении обстоятельствам. Это действительно сложная ситуация, требующая усилий хорошего автоадвоката. При этом положительные примеры судебной практики имеются не только в столице, но и других городах.
В частности, успешно отработан механизм, с помощью которого успешно решают в пользу истца споры по КАСКО Екатеринбург, Новосибирск, Челябинск и другие города. Сначала проводится независимая экспертиза, по результатам которой следует обращение в суд. Как и следует ожидать, страховщик отвечает отказом. А вот этот отказ уже опротестовывается в суде, что практически всегда влечет за собой выигрыш в споре по КАСКО;
- в выплатах отказывают по причине, что лицо, находившееся за рулем, не вписано в полис. Это, как и угон автомобиля вместе с документами и ключами, относится к наиболее сложным случаям. Оказывается, и тут споры по КАСКО можно выиграть. Хороший юрист сумеет доказать, что в соответствии с постановлением Верховного Суда России страхуется само имущество (то есть автомобиль), а не человек им управляющий. А если так, то страховщик обязан выплатить причитающееся по полису возмещение.