Что делать при недобросовестном оказании услуг туроператором?

Туроператоры нередко нарушают предусмотренные договором обязательства. Из-за этого многие клиенты вынуждены обращаться к практикующим юристам для предотвращения произвола со стороны представителей туристических компаний. Квалифицированные специалисты с многолетним опытом работы помогут возместить весь ущерб при недобросовестном предоставлении услуг туроператором.

Схема действий

• Подготовка обращений, жалоб. При некачественном предоставлении услуг туроператором необходимо незамедлительно составить претензию в адрес туристической фирмы. В документе потребуется прописать, какие конкретно были нарушены условия соглашений представителем турфирмы. Помимо этого жалобу необходимо направить в прокуратуру, Ростуризм и Роспотребнадзор для наиболее продуктивного рассмотрения дела по существу.
• Разработка искового обращения. В случае игнорирования ваших требований, предъявленных в письменном виде, необходимо сразу же составить исковой документ и направить его в суд. К нему желательно приложить все копии чеков, квитанций, соглашений и иные справки и бумаги, подтверждающие причинение ущерба. Судьи будут рассматривать только письменные доказательства, а не голословные заявления, неподкрепленные фактами.

Потребительские споры с туристическими агентствами достаточно утомительная процедура, так как, во-первых, туроператоры очень хорошо знают действующие законы, касающиеся их прав, а во-вторых, не всегда легко подготовить доказательную базу для справедливого урегулирования конфликта. Защита прав потребителей в сфере туристических услуг требует профессионального вмешательства компетентных специалистов.

Если дополнительные услуги туроператоров были предоставлены не в требуемом объеме, вы так же можете обратиться с соответствующим процессуальным документом для урегулирования спора в пределах установленной территориальной подсудности.

Наши услуги

1. Консультирование по вопросам взаимодействия с турфирмой. Наши специалисты поделятся полезной правовой информацией, позволяющей оценить все обстоятельства дела.
2. Разработка наиболее верной стратегии ведения дела. Мы подскажем, как защитить права потребителя при некачественном оказании туристических услуг.
3. Участие в судебном разбирательстве. Практикующие юристы аргументировано представят ваши интересы и предпримут все необходимые усилия, чтобы конфликт был разрешен в вашу пользу.

Грамотные специалисты юридического супермаркета «ЦВД» будут рады оказать полноценную правовую поддержку в сфере взаимодействия с туроператором.